Klinikker Voldelige angrep av pasienter

Flere angrep fra voldsomme pasienter på sykehus

07/02/2015

Sykehus er faktisk et sted hvor syke og skadede får hjelp. Men flere og flere leger og sykepleiere blir angrepet av voldelige pasienter i sitt arbeid. På ingen måte er alle skyldne mentalt syk eller full.

Spesielt i nødrom kommer det til angrep
Faktisk er klinikker et sted hvor folk bør bli lettet over deres smerte. Men flere og flere ganger er det smerte påført noen mennesker. For eksempel er voldelige pasienter på store sykehus nå nesten hver dag, og ikke bare i psykiatrien, ifølge et nyhetsbyrå dpa. Følgelig blir leger og omsorgspersoner, spesielt i beredskapsrom, stadig mer fornærmet og truet, kastet over gjenstander eller til og med fysisk overgrep. „Den hvite kappen beskytter ikke lenge“, sier Günter Niklewski, sjeflege ved Nürnberg sykehus. Sykehuset har nå tatt et uvanlig skritt: ettersom vold har økt der, har privat sikkerhetspersonell nylig vært til stede i de mest berørte avdelingene.

Nye designer-stoffer er et spesielt problem
En eldre lege var blitt slått på sykehus av en pasient på klinikken for et halvt år siden. „Situasjonen var krystallklar“, så Niklewski. Som legen understreker, hadde overtrederen bare hatt søvnforstyrrelser, så han var ikke en psykiatrisk pasient. „Fordi vi kan takle det.“ De leger og sykepleiere som håndterer mentalt syke mennesker hver dag, er spesialutdannet og vet derfor hvordan de skal oppføre seg. „Det vi snakker om er den generelle brutaliteten“, analyserer Niklewski. Pasienter, så vel som deres slektninger og tilhørende personer, blir voldelig mye raskere. Det sies å være full av fornærmelser og trusler, seksuelle overgrep, spytte og skrape, kaste glass, infusjonsflasker og møbler. Ifølge informasjonen er de nye designer-stoffene et spesielt problem. „De produserer ofte forbigående psykoser. Når folk våkner, føler de seg umiddelbart truet og slår“, forklarer Niklewski.

Lang ventetider i beredskapsrommet
Også de lange ventetidene i beredskapsrommet er en faktor der flere og flere vold antenner. Som Human Resources direktør Peter Schuh sier, ville mange ikke forstå at akutte tilfeller blir behandlet raskere og mindre presserende de må vente. I tillegg var de fleste av beredskapsromene kronisk overbefolket. En forsterkende faktor er ikke nok medarbeidere her, sier Johanna Knüppel fra Federal Association for Nursing Professions: „Mangel på ansatte eller reduserte personalkostnader betyr også at ansatte i dag ofte er alene med pasienter. Som et resultat er trusselen og følelsen av fare større enn ti år siden.“

Ofre for verbal vold og fysiske angrep
I fjor rapporterte mer enn 70 prosent av respondentene til en Nuremberg-sykehuspersonellundersøkelse som involverte mer enn 600 kolleger at de hadde vært ofre for verbal eller fysisk vold - rundt halvparten av respondentene selv i fortiden halvår. „Det overrasket oss da“, så sko. Undersøkelsen bekreftet det allerede eksisterende inntrykk at volden hadde økt nylig. Og en studie fra tyskforeningen for helse og velferd (BGW) fra 2009 bekrefter utviklingen: På den tiden sa nesten 80 prosent av sykehusansatte at de hadde vært ofre for verbal vold og 56 prosent rapporterte også fysiske angrep. Andrea Gerstner fra det bayerske sykehusforeningen sier det i en arbeidsgruppe på like under 30 sykehus „nesten alle deltakere sa“ ha, „at vold og vold har økt de siste årene“.

Sikkerhetstjeneste i intensiv omsorg
Vold på sykehuset er ikke et nytt fenomen, men: „Hvis det pleide å skje, var det tema nummer én i kantinen i en uke“, så sko. „I dag er det nesten hver dag.“ Det er imidlertid få pålitelige statistikker om hvordan vold mot leger og omsorgspersoner har utviklet seg. Ulykkesforsikringsselskaper, for eksempel, teller bare saker som fører til minst tre døgns uførhet til å jobbe, og det er ikke registrert om en pasient eller en kollega var aggressoren. I tillegg er det ikke rapportert om mange tilfeller i det hele tatt. „Resultatene av vår undersøkelse har ført til at vi aktivt takler problemet“, forklarer Nürnbergs sykehusbrede Alfred Estelmann. Den dedikerte sikkerhetstjenesten er der om natten og i helgene i beredskapsrommet og i intensivavdelingen, hvor spesielt alkohol- og narkotikapasienter er omsorg for. „Tilstedeværelsen av sikkerhetstjenesten er umiddelbart svært de-eskalerende“, så sko. I tillegg har ansatte fått veiledning for å utdanne dem om hvordan de skal håndtere vold og aggresjon, hvordan de skal forsvare seg, og hvem som skal vende seg til. Klinikken oppgraderer også sine interne telefoner med en spesiell alarmknapp. Et annet mål er plakater som har blitt hengt opp. Det lyder: „Våpen stopper oss å ha det gøy.“

Familiedoktorer er også ofre for vold
Men det er ikke bare på sykehus at leger er ofre for vold. Selv mer enn en av ti lege blir offer i sitt arbeid. Dette fremgår av en studie av Teknisk Universitet i München fra i fjor. Følgelig opplever elleve prosent av familiedoktorer minst en gang i året „alvorlig“ Aggresjon av pasienter og totalt 23 prosent av dem har allerede gjort denne erfaringen i sitt profesjonelle liv. enn „vanskelig“ ble scoret av forskerne, samt skarp verbalt overgrep og seksuell trakassering. (Ad)

Bilde: JMG