Ny ombudsmann av private helseforsikringsselskaper

Klaus Theo Schröder er den nye ombudsmannen til private helseforsikringsselskaper (PKV).

16.11.2010
De private helseforsikringsselskapene (PKV) har utnevnt en ny ombudsmann i begynnelsen av 2011. Den tidligere utenriksdepartementet for forbundsdepartementet Klaus Theo Schröder (SPD) vil ta over posten til Helmut Müller ved årsskiftet..

SPD-politikeren og tidligere statsminister for helsedepartementet, dr. Klaus Theo Schröder vil overta meklingsorganet for privat helseforsikring (PKV) 1. januar 2011. Schröder erstatter den tidligere formannen for forsikringstilsyn, Helmut Müller. Den nye ombudsmannen Schröder vurderes av eksperter å være en ekte ekspert på helsevesenet, og bør også ha erfaring med konflikthåndtering. Som tidligere sekretær under tidligere helseminister Ulla Schmidt (SPD) Schröder u.a. drevet modellen av det elektroniske helsekortet. Samtidig viste Schröder seg også å være motstandsdyktig og i konflikt med den voldsomme kritikken av det tyske medisinske yrket.

PKVs føderale forening var fornøyd med forandringen i formannskapet. "Klaus Theo Schröder har et høyt nivå av kompetanse, kjenner de ulike hjørnene i helsevesenet og er allment akseptert," sa formann for PKV-foreningen Volker Leienbach. I desember 1999 ble Schröder statssekretær i Berlins senatavdeling for arbeid, sosiale saker og kvinner. Der var han også spesielt ansvarlig for helsepolitikken, stabiliseringen av Berlins helseforsikringsfond og omformingen av byens sykehus i Berlin.

Hva er en PKV ombudsmann stilling??
En ombuds oppgave er mekling av tvister mellom private pasienter og privat helseforsikring. Mediatoren kan gjøre en anbefaling som ikke må aksepteres av begge sider. Forliksforsøket er kostnadsfritt for både forbrukeren og forsikringsselskapet. En meklers oppgave er fremfor alt å se gjennom et forsikringsselskaps beslutninger og handle neutralt, raskt og ubureaukratisk..

Ombudsmannens oppgave er også å skape utenom domstolene tvister mellom forsikrede og helseforsikringsselskaper. samt forsikringsmeglere og forsikringsrådgivere. Ombudsmannen bør formidle mellom deltakerne i hvert trinn av prosedyren og oppnå om mulig forsoning. Hvis det ikke er noen tilfredsstillende avtale for begge parter, må en domstol innkalles.

Helmut Müller går på grunn av alder
Helmut Müller har vært ombudsmann siden 2007. På grunn av alder vil Müller ikke lenger utvide sin aktivitet. Som formann for PKV-foreningen Reinhold Schulte kunngjorde, bidro Müller betydelig til at voldgiftsstyret som institusjon hadde oppnådd et "høyt omdømme og stor tillit blant forsikrede". "De har alltid tatt hensyn til interessene til den forsikrede og forsikringsselskapene og brakt begge parter til en god balanse av interesser“, Så flyttet videre. I siste år 2009 mottok PKV Ombudsmannen totalt 5015 klager. Det er en økning på 14,6 prosent. (Sb)