Pasientene venter 27 minutter til legen

I gjennomsnitt må kontante pasienter vente 27 minutter i ventetaler for behandling

07.09.2011

Enhver som tar en spesialistavtale med en øyeleger, ENT-spesialist eller kardiolog, må generelt være tålmodig i ventetiden i lang tid. Dette var resultatet av en undersøkelse av selskapets helseforsikringsfond i Tyskland. Private pasienter er neppe privilegierte i ventetiden, her ventetiden var litt over seks minutter mindre. Noen selskaper spesialiserer seg nå i treningsområdet på legekontoret og tilbyr TV-programmer eller magasiner.

De fleste venterommene er knapt komfortable eller kosete. De fleste leger tilbyr magasiner, litt avslapping musikk, eller andre en TV for tidsavbrudd i venterommet. For de som føler seg syk, kan ventetiden subjektivt være en evighet. Men hva kan forkorte ventetiden og hvor stor er risikoen for å bli smittet i legeventerommet?

Ifølge en studie fra det tyske selskapets helseforsikringsfond (BKK) betaler de forsikrede i gjennomsnitt 27 minutter (2008: 28 minutter) for behandling med legen. Private pasienter er favoriserte over kontantpatienter, ikke bare med utnevnelsen av legenes avtaler, men også med ventetiden, som undersøkelsen viste. Privat forsikret venter i gjennomsnitt seks minutter mindre, så i gjennomsnitt 21 minutter.

Ved familielegen må pasienten vente nesten en halv time
For BKK-studien ble totalt 6000 forsikrede borgere i alderen 14 og over undersøkt. Undersøkelsens arbeidstittel var "legens besøk og ventetider". Mange føler spesielt frykt hos tannlegen. Det gledelig, her må pasientene i helseforsikringsselskapene bare vente en god 13 minutter til selve starten av behandlingen. Selv med gynekologen er ventetiden tålelig, med 23 minutter må kvinner vente relativt kort hos gynekologen. Mødre og fedre må ta litt mer tid til barnelege. Her var klokka 29 minutter til Erstsichtung legen. Like under en halv time, som kan broes mest for barn med leker i venterommet. Familielegen venter for tiden på 27 minutter (2008: 30 minutter). For lengstiden må pasientene vente på øre-, nese- og halslegen eller ortopedisten. Ifølge undersøkelsen må pasientene vente i 37 minutter.

Men mange leger kommer opp med noe for å gjøre pasientens tid i ventetiden så behagelig som mulig. En felles tjeneste er magasiner av alle slag og interesser. Hvis du er heldig, kan du lese et nåværende "speil" eller den siste Klatschnachrichten i "fargerike". Spesialpedagoger har vanligvis interessante guider for foreldre, for eksempel barnelege Dr. med. Schreiber i Hannover. "Mens barna mine prøver leker som har blitt levert, kan jeg se på de nyeste foreldringsguider," sier Susanne Wegener, mor til to barn. "Tiden flyr med".

Flatskjerm-TVer i tysk praksis
Den nyeste trenden er flatskjerm-TVer i venteområdene. Flere og flere leger benytter seg av denne tilstrekkelige måten. Rett så, fordi konkurransen i byene er flott, vil selv leger ikke miste sin "klientell" med "kjedsomhet i ventetiden". Et selskap har i mellomtiden spesialisert seg på denne tjenesten og har allerede installert 5100 av disse fjernsynene i tysk medisinsk praksis. I stedet for sprø underholdning, vises kortfilmer på helsevesen, lokal vær, terapeutiske behandlinger, dyrefilmer eller reisedokumentarer. For barna vises også tegneserier. En gang i timen presenteres nyheter for ventende publikum. For å finansiere tjenesten, men også korte reklamefilmer vises. For reklamemiljøet er slike tilbud av stor interesse, siden målgruppen kan defineres nøyaktig. Legemiddelindustriens innflytelse, som sikkert bøker mange slike klipp, forblir tvilsomt. Men slik at pasientene ikke forstyrres for mye, er det ingen lyd. Tross alt vil ikke alle pasientene se stivt ut på skjermen. Hvis du venter mer enn en time, må du se på det samme programmet igjen eller igjen. Ifølge en GfK-studie vurderer nesten 80 prosent av pasientene TV-tjenesten som "veldig bra" eller "bra". 70 prosent sa at de ville ønske flere ambulante rutiner som tilbyr en slik TV-tjeneste.

Ingen økt risiko for infeksjon i medisinsk praksis
Mange pasienter lurer på om de kan fange på andre pasienter i ventetiden. Som Winfried Kern fra det tyske samfunnet for infeksiologi sier, er dette teoretisk mulig, men heller usannsynlig. "Med mindre du er direkte peed," som eksperten sa. En slik fare eksisterer imidlertid også i alle andre offentlige områder i hverdagen. Uansett hvor folk kommer sammen, kan du komme i kontakt med smittsomme sykdommer. Dagen har 24 timer, i hver time er det fare for å bli smittet. Men hvor mye tid bruker du på et venterom? Kern motsatt "World Online".

Selv om private pasienter må beregne mindre ventetider i praksis, er det ifølge BKK-studien mer enn 85 prosent av tyskerne dekket av lovbestemt helseforsikring. Bare åtte prosent er fullt forsikret med en privat helseforsikring. Følgelig er forskjellene i behandling knapt merkbar. Det er gledelig at leger ikke gjør noen forskjell i akutte tilfeller. Alle som lider av høy feber eller alvorlige sykdomssymptomer, får vanligvis en avtale samme dag og trenger ikke å vente for lenge. Ifølge undersøkelsen ble to tredjedeler av respondentene tatt vare på samme dag.

Lang ventetid med spesialister
I avtalen må imidlertid kontantpatienter være tålmodig mye lenger enn privatforsikring. I gjennomsnitt ventet forsikrede 20 dager for en avtale. Private pasienter fikk i gjennomsnitt seks dager tidligere en doktorsavtale. I gjennomsnitt måtte helseforsikringsselskapene vente åtte dager for behandling hos legen. Alle som ønsket å avtale med øyeleggen måtte vente over en måned, nemlig 37 dager. Kvinnelige gynekologer må i dag vente 27 dager og pasienter på ortopedistenes hjem for en god 29 dager. Hvis du ikke er en akutt sak, må du vente minst 25 dager for en tannlegeavtale. Ingen fikk 15 prosent av deltakerne i undersøkelsen og måtte derfor fortsette å lete etter en annen lege.(Sb)

Les om:
Kontantpasienter er klart ugunstige
Doktoravtaler: Kontantpasienter er dårlige