Telefonseelsorge på julaften i høy etterspørsel

Ensomhet er den hyppigste grunnen til telefonarbeid

12/24/2012

På julen løper ledningene varmt på telefonrådgivningen. Mens mange mennesker gleder seg over ferien i familiens selskap, plager andre andre enn julens spesielle sorg. De føler seg spesielt ensomme i møte med media-mediert bilde av familiens fest og harmoni.

Ensomhet er en av hovedgrunnene til de økte telefonsamtalene på juletid, sier Alexander Fischhold, leder av det katolske telefonministeriet München i samtalen med „tz på nettet“. I løpet av ferien faller mange mennesker inn i en personlig krise, bekreftet den protestantiske kirken Westfalen i en uttalelse på fredag. Ulike årsaker som konflikter i familien, separasjoner eller livspartnerens død har konsekvensen at mange mennesker tilbringer juleferien alene. Dette skyldes universelt feiret samvær for ofrene, ofte svært vanskelig. Hjelp finner du på de ulike telefonrådene.

Telefonrådgivning tilgjengelig døgnet rundt
Som Alexander Fish venteliste forklart er de ansatte i den katolske (tlf. 0800/1110111) samt den protestantiske Telefonseelsorge (0800/111 0111) over helligdager klokken oppnåelig rundt. De trengende finner også hjelp med andre hotlines som antall mot sorg for barn og ungdom eller krispsykiatrien. I tillegg kan folk med sine problemer ved å snakke på Internett () kontakte frivillig og opplært personale i telefonrådgivningen. Disse tilbyr de berørte menneskene støtte for sorg og vanskeligheter av noe slag, der i løpet av ferien vanligvis blir diskusjoner om ensomhetens tema fokus, forklarte Alexander Fischhold. Telefonseelsorge jobber i løpet av ferien en spesiell betydning, fordi på grunn av de psykiske klager og antall selvmordsforsøk ved julen med om lag 40 prosent.

Ensomhet ved julen er det vanligste temaet for pleie i telefon
er vanskelig på dette punktet at mediene formidle julen som en feiring av familie og harmoni, men opplever en rekke personer over julehøytiden en annen virkelighet, mot vitnesbyrd leder av den katolske Telefonseelsorge München „tz på nettet“. Selv om telefonrådgivning er godt utnyttet gjennom året, er temaene forskjellige under Advent og Christmas. Ensomhet er en av de viktigste årsakene til å ringe. Blant annet forsøker telefonrådgivere å forklare til innringere at de ikke er alene i sine vanskeligheter, og at mange mennesker føler seg ensomme over julen. Her adskiller virkeligheten seg ofte fra det medieformidlede bildet av det harmoniske julefestet med familien. Ifølge Alexander Fischhold er imidlertid den kristne utsagnet om jul på dette tidspunkt annerledes. Helligdager skal ikke forstås her som en familiefest, men som en feiring av samfunnet.

Julaften de fleste ringer på telefonkapellet
Ifølge ekspert mottas telefonsamtaler mest direkte på julaften fra sen ettermiddag. Her virkelig kalle bare de som er alene og ensom, fordi alle andre er allerede opptatt med de siste forberedelsene til jul eller har allerede begynt feiringen. Deres døgnet rundt tjenesten, telefon rådgivning gjennom høytiden både ved hjelp av heltid og frivillige medarbeidere holder med dagtid to ansatte oppfatter Alexander Fish Hold Ifølge den katolske Telefonseelsorge telefontjeneste og om natten. I tillegg er kolleger fra protestantiske Telefonseelsorge stresset ekspert. Alle ansatte er spesialtrent, de frivillige er først trent for et år deltid før de begynner å reagere riktig i vanskelige situasjoner. På denne måten bør det også forhindres at de ansatte får seg i stressfulle samtaler selv psykiske problemer. Av denne grunn, de ansatte i telefonrådgivning også føre månedlige samtaler med personell, for å hjelpe dem til å bearbeide vanskelige opplevelser, forklarte Alexander Fish Hold. (Fp)

Les også:
Konstant stress setter sjelen under press
Flere og flere gutter kaller hjelpelinjen

Bilde: Daniel Race