Undersøkelse Hver tredje person er ikke godt ivaretatt av legen

Pasientene klager i en representativ undersøkelse for kort doktors kontorstid

13/01/2013

Pasienter bruker ofte mer tid på legekontoret enn ved undersøkelsen. Gjennomsnittlig antall timer med konsultasjon er elleve minutter, pasientens rapport „Verden på søndag“ citerer resultatene av en representativ undersøkelse av markedsundersøkelsesfirmaet GfK. Fra tidligere undersøkelser er det kjent at lovbestemt helseforsikring i gjennomsnitt venter nesten en halv time hos legen for behandling. Ventetiden er derfor godt over behandlingsvarigheten.

GfK-undersøkelsen konkluderer også med at mange pasienter ikke trives godt av legen. Det var høyt „Verden på søndag“ Nesten 30 prosent av respondentene tror at deres lege ikke tar nok tid til dem. Denne kritikken ble uttrykt fremfor alt av eldre og enkle mennesker og flere kvinner enn menn. I forhold til ventetiden på 27 minutter i gjennomsnitt, må den lovbestemte helseforsikringen i henhold til en studie bestilt av BKK føderale foreningen fra 2011 til legen godta den gjennomsnittlige behandlingsvarigheten på elleve minutter ganske kort. I tillegg antok om lag tjue prosent av respondentene i GfK-undersøkelsen at deres lege bare hadde tatt fem minutter for å hjelpe dem på sitt siste besøk.

Mange pasienter klager over at timene er for korte
Omtrent en femtedel av pasientene sa at deres siste konsultasjon tok 15 minutter. For de fleste av de 1000 pasientene som ble undersøkt hadde imidlertid legene betydelig mindre tid. Helseøkonomen Peter Oberender forklarte til „verden“, at mangel på tid hos leger eller korttidstiden skyldtes falske incitamenter. Legene ville ofte holde andelen samtaler så kort som mulig på grunn av den faste avgiften, som helseforsikringsselskapene gir til hver pasient. Bruk av enheter eller andre behandlingsmetoder, som kan avgjøres separat hos helseforsikringsselskapene, vil bli foretrukket her.

Flaske insentiver i kompensasjonssystemet til leger
En lignende kritikk som helseøkonomen Oberender uttrykte i diskusjonen med avisen, Ferdinand Gerlach, leder av ekspertrådets helse. Gerlach forklarte at det var feil i systemet, da leger i siste instans er tvunget, „å gjøre salg og profitt, å ansette så mange pasienter som mulig.“ Ifølge ekspertene krever det et modifisert kompensasjonssystem, som „belønner forpliktelsen til pasientgjenoppretting.“ Det bør også fokusere på forebygging og tidlig gjenkjenning, fortsetter Gerlach.

Flere leger kreves for lengre kontorstid
Da leger bruker betydelig mer tid på sine pasienter, reiser det også spørsmålet om hvor mye kapasitet som er tilgjengelig for å møte denne etterspørselen. Selv i dag blir mangelen på leger i enkelte regioner i Tyskland klaget over. Eksisterende praksis er overfylt og ventetider stiger. Til syvende og sist vil det kreve en økning i antall leger for å sikre lengden på de konsulenttimer som ønskes av pasientene. (Fp)

Les også:
Doktoravtaler: Kontantpasienter er dårlige
Kontantpasienter venter lenge på spesialistavtale
Knapt nyttige tilleggstjenester hos legen

Bilde: Gerd Altmann