Vurder Tannleger på Internett

Helseforsikringsselskaper oppfordrer deres forsikret til tannlegenevalueringen på Internett

24.02.2012

Pasientene har vært i stand til å vurdere pasienter og spesialister siden mai i fjor på en internettportal. Dette er et fellesprosjekt for helseforsikringene AOK, Barmer GEK og Techniker Krankenkasse (TK) samt Verbraucherzentrale Bundesverband og Bertelsmann Stiftung. Etter en konvertering kan tannlegerne nå vurderes på nettet.

55.000 etablerte tannleger kan evalueres
Portalen "www.weisse-liste.de" skal hjelpe forsikrede til å finne et egnet hjem, spesialist eller tannlege. For evalueringen av de ca. 55.000 tannlegenene blir det spurt 40 spørsmål om emnene "praksis og personell", "legekommunikasjon", "behandling" og "helhetsinntrykk". Målet med de deltakende helseforsikringsfondene, Forbundet av tyske forbrukerorganisasjoner og Bertelsmann-stiftelsen er å forbedre kvaliteten på praksis på lang sikt ved å gi troverdige vurderinger av forsikrede gjennom sine leger. Disse kan ses på Internett, forutsatt at minst ti vurderinger av en lege er tilgjengelige. Stygg kommentarer er ikke tillatt.

Dr. Ilona Köster-Steinebach, konsulent for kvalitet og åpenhet i helsevesenet til Verbraucherzentrale Bundesverband erklærer: „Fra vårt konsulentarbeid vet vi at de fleste spørsmål og tilbakemelding på helsepersonell er knyttet til tannleger. I tannlegen har økonomiske aspekter høy prioritet. Det er viktig for pasienter at tannlegen pålitelig informerer om kostnadene på et tidlig stadium. Dette er også en del av spørreskjemaet, i utviklingen som representanter for pasienten og forbrukerorganisasjonene var intensivt involvert.“

Bare forsikrede som tilhører et av de tre deltakende helseforsikringsselskapene kan delta i vurderingen. Med informasjonen på forsikringskortet kan de logge inn og fylle ut spørreskjemaet online.

Familiedoktorer fikk bedre anmeldelser enn spesialister
„Innledende evalueringer av de tilgjengelige resultatene frem til nå viser at portalen vår tilbyr en ekte guide til søket etter leger. Fordi mellom de enkelte legene i en spesialisert gruppe skal betydelige forskjeller i evalueringen bestemmes. Tilfredshet med kommunikasjon av en lege er den viktigste faktoren for pasientens anbefaling. Portalen gir også klinikerne verdifulle spor for den daglige praksis, og viser de punktene pasientene ønsker forbedringer på.“, rapporterer Jürgen Graalmann, administrerende direktør i AOK-Bundesverband. Så langt har rundt 3.500 av 130.000 leger blitt evaluert.

Den forrige evalueringen var til fordel for praktiserende leger. 88 prosent av pasientene vil sikkert eller sannsynligvis anbefale sin familie lege, mens spesialistene var bare 75 prosent. Spørsmålet om de ville besøke GP-en igjen, svarte 95 prosent av pasientene „ja“. 79 prosent av pasientene ville konsultere sin spesialist igjen.

Andre helseforsikringsselskaper er invitert til å delta
De tre helseforsikringsselskapene, Forbundet av tyske forbrukerorganisasjoner og Bertelsmann Stiftung, som også er involvert, ringer ytterligere midler til å delta. „Mer enn halvparten av de som er forsikret ved lov, kan nå dele sine erfaringer med leger og tannleger på nettet. Vi ønsker å etablere en ny standard for online vurdering av leger - meningsfull, metodologisk høy kvalitet og rettferdig. Portalen vokser kontinuerlig. Alle helseforsikringsselskaper er invitert til å delta“, rapporterer Brigitte Mohn, styremedlem i Bertelsmann-stiftelsen. (Ag)

Les om:
Vurder med teknikeren helseforsikring leger
Doktor navigator: rate og søk leger online
Doktor Navigator: Leger satser på internett
AOK planlegger censur for leger
Online evaluering av leger
Evalueringsportal for sykehus startet
Online evaluering av leger