Pasientene krever mer utdanning fra legen

Pasientundersøkelse: En av fem ønsker bedre informasjon fra den behandlende legen.

(17.06.2010) Omtrent hver femte pasient ønsker en bedre utdanning av legen. Pasienter bør være bedre involvert i beslutninger om kommende terapier og behandlinger, ifølge en studie bestilt av Techniker Krankenkasse (TK). Helseforsikringen hadde hatt rundt 1000 personer som ble spurt av et opinionsinstitutt. Hovedmålet med undersøkelsen var å måle tilfredsheten til ambulant behandling hos private leger.

Det tar ofte lang tid å finne den rette legen. Mange leger har regelmessig "gjennomgående trafikk". Det er knapt noen tid for en grundig diskusjon mellom lege og pasient. I store medisinske praksis spesielt, bruker mange leger knapt tid med sine pasienter og gir ofte ikke gjennomsiktige innsikt i de kommende behandlingene. For eksempel sa rundt 60 prosent av respondentene at de ikke er tilstrekkelig informert om alternativer til mulige terapier. - Legene og pasientene møtes ikke alltid på øynivå, sier leder av TK-Krankenkasse, Norbert Klusen. Om lag 40 prosent av respondentene oppgav også at de ikke er tilstrekkelig informert om mulige bivirkninger av narkotika. Samlet sett er 95 prosent av pasientene "bunnlinjen" fornøyd med legen sin. Tilfredshet vokser når pasientene blir lenger med legen, ifølge studienesultatene.

I denne sammenheng indikerer helseforsikringen også at tyske borgere for ofte går til legen. Omtrent halvparten av deltakerne sa at de hadde vært hos legen minst en gang i løpet av de siste fire ukene. Omtrent 90 prosent av respondentene sa at de hadde vært i legen de siste seks månedene. Dette kan selvsagt også være en indikasjon på at konsultasjonen med legen var for kort og for gjennomsiktig.

Et annet resultat av undersøkelsen gjør at man sitter opp og legger merke til. Om lag 50 prosent av respondentene sa at de var "kronisk syke". For helseforsikringen er dette en indikasjon på at det er høy grad av såkalte krav mot legene. Men fra vårt synspunkt kan det også være tilfelle at behandlingsformene ikke er tilstrekkelige og kjernen til sykdommen ikke kunne fastslås. Hvis ca. 60 prosent av respondentene klager over at de ikke er tilstrekkelig informert om mulige alternativer, kan dette være relatert.

Nylig har AOK satt en såkalt doktorsnavigator på nettet. AOK-pasienter kan vurdere sin lege online og svare på 30 spørsmål. Dette skal gi pasientene et bedre overblikk over hvilken lege tar nok tid til behandlinger og hvor lenge ventetiden var. (Sb)

Les også:
Online evaluering av leger

Bilde: Bilde: Dieter Schütz /Pixelio.de.