Dårlig bilde for privat helseforsikring

PKV måtte kjempe i år med mange negative overskrifter

22/08/2012

Så langt i år er det ikke et godt år for privat helseforsikring. I den offentlige debatten gir forsikringsselskapene et dårlig bilde. Det er allerede tydelig at premiene vil øke igjen i mange takster ved årsskiftet. Spesielt eldre privatforsikret må bruke noen enorme pengesummer for deres helseforsikring. Andre studier har vist at enkelte private priser selv inneholder mindre fordeler enn lovbestemt helseforsikring og til og med alvorlige svakheter i ytelsen.

Allerede i begynnelsen av året måtte industrien motsette seg beskyldningen om at mange forsikrede ville forlate PKV i kjedene fordi de var misfornøyd med fordelene og bidragsjusteringene. PR-maskineriet kjørte i full fart og forsikringsselskapene var raske på å påpeke at mange unge forlater den private helseforsikringsordningen fordi de går inn i arbeidsstyrken eller tidligere selvstendig næringsdrivende dersom de finner en jobb som krever forsikringsdekning. Men det faktum at premiene i mange takster har skyrocket, kan også være ansvarlige. Selv om bidragene i de siste 12 årene har økt i gjennomsnitt bare 4 prosent, har det imidlertid opplevd noen kontrakterjusteringer på opptil 60 prosent.

Gruet for ny kundevirksomhet forårsaket et dårlig bilde
Hovedårsaken til disse premieøkningene er forsikringsagentens grådighet for raske regnskap og høye provisjoner. For eksempel viste dokumentaren „Forsikringsagenten“, som ansatte i det nå insolvente „MEG salg“ annonsere nye kunder med tvilsomme midler. Forsikringsselskapene tar ofte tvilsomme machinations av representantene for å oppnå høyest mulig antall nye kunder. Men det er glemt at i tillegg til økningen i nye kunder og livslang forpliktelse kommer først. Disse ansvarene har i stor grad forsømt privat helseforsikring over sine kunder de siste årene. Resultatet er misfornøyde kunder, som ofte er etter „gode gamle dager i lovbestemt helseforsikring“ lengte.

Oppføring avgifter tiltrukket flere misfornøyde kunder
En annen strategi var å tiltrekke seg nye private kunder via lavpris inngangsnivå. Disse bør deretter overføres etter en stund og deretter i høykvalitetstariffer. Det er denne strategien som har gitt næringen en annen negativ i den offentlige debatten. Ofrene er kundene fordi deres forsikringsselskaper bygget opp beregningene på håp. De nye kundene ser seg selv delvis fryktelige premiumdesigner levert, og disse kan noen ganger ikke lenger betale.

For å øke ansvaret for representanter har forbundsregeringen godkjent en lov som gir mediatorer ansvar for kontraktene i minst fem år fra 1. april 2012. Imidlertid sviktet en reduksjon i meglerpremier, selv om mange forsikringsselskaper anser det for høyt.

Systemspørsmål blir spurt
På grunn av den noen ganger tvilsomme machinations og den konstante tilpasningen av bidrag, ser industrien seg ut til et stadig økende antall kritikere, som nå utgjør det systemiske spørsmålet. De krever slutten av de sammenhengende systemene. I stedet bør en solidarisk borgersikring innføres, der alle tyske statsborgere er like forsikret og betaler i henhold til inntektsinntektene. Men så langt er disse kravene for sterke, lobbyen er for forankret i den sort-gule koalisjonens ledd. Det systemiske spørsmålet kommer trolig ikke til bordet før emnet blir et kampanjeproblem. Inntil da vil mange flere kunder ta privat helseforsikring. (Sb)

Les om:
CDU helse ekspert ønsker å avskaffe PKV
PKV: For ikke-betalere bare akuttvakt
Helseforsikring: Ikke-betalere forårsaker tap
Private pasienter flyr til helseforsikringen
Helseforsikring: Ytterligere bidrag kommer igjen
Klager om økning i PKV-bidrag
Helseforsikring: Hva vil endres i 2012?

Bilde: Gerd Altmann / Gerold Meiners